Política de envíos

¿Cuál es el tiempo de entrega?

El tiempo de entrega consta de dos fases:

1. Tiempo de procesamiento

Dentro de 1-3 días hábiles después de realizar el pedido, este será revisado, aprobado y empaquetado. Luego, el paquete se prepara para su transporte.

2. Tiempo de entrega

España: 5-10 días hábiles

El envío se realiza a través de correos.

Todos los plazos de envío son exclusivos de posibles retrasos aduaneros. Durante períodos de alta demanda, como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, las entregas pueden tardar más.

¿Cuánto cuesta el envío?

Ofrecemos envío premium gratuito. Esto incluye seguro en caso de robo, pérdida o daño del paquete.

¿Dónde está mi paquete?

Después del envío, el cliente recibe un correo electrónico con un número de seguimiento.

El pedido puede ser rastreado a través de la página de seguimiento en nuestro sitio web. Para ello, haga clic en el menú principal de nuestra web en “track your order”.

Por razones logísticas, el pedido puede enviarse en varios envíos parciales.

Mi número de seguimiento no funciona

Puede tardar hasta 5 días hábiles en actualizarse la información de seguimiento. Si después de algunos días aún no hay información, se puede contactar con el servicio de atención al cliente.